Vilkår for bruk

Disse salgs- og bruksvilkårene gjelder for alt salg av varer og tjenester fra ScandiHus (heretter «Selger», «vi» eller «oss») til forbrukere via vår nettbutikk.

Vilkårene utgjør sammen med din bestilling det samlede avtaleferdigheten for kjøpet.

1. Parter

  • Selger: Nordflo AS

  • Organisasjonsnummer: 927933330

  • Kontaktadresse: Haslevangen 1A, Oslo 0579

  • E-post: post@nordflo.eu

  • Kjøper: Personen som er oppgitt som kjøper i bestillingen («du» eller «kjøper»).

2. Bestilling og Avtale inngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren.

Når vi har mottatt din bestilling, vil du automatisk motta en ordrebekreftelse på e-post. Les nøye gjennom ordrebekreftelsen og sjekk at den stemmer overens med bestillingen. Dersom det er avvik, må du kontakte kundeservice omgående.

3. Priser og Betaling

Alle priser i nettbutikken er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (25 % MVA), med mindre noe annet er uttrykkelig oppgitt.

  • Fraktpriser: Eventuelle fraktkostnader vil fremkomme tydelig før du fullfører betalingen i kassen.

  • Betalingsmetoder: Vi tilbyr trygg betaling via [f.eks. Klarna, VIPPS, Stripe/Kredittkort]. Betalingen behandles i henhold til leverandørens gjeldede betalingsbetingelser.

  • Reservering av beløp: Ved bruk av kort vil kjøpesummen bli reservert ved bestilling og trukket når varen pakkes/sendes.

4. Levering og Transport

Levering skjer til adressen oppgitt ved bestilling, med mindre annet er avtalt.

  • Leveringstid: Normal leveringstid for standardvarer er [f.eks. 3–7 virkedager]. For spesialbestilte drivhus, malte profiler eller varer på fjernlager vil estimert leveringstid fremgå på produktsiden eller i ordrebekreftelsen.

  • Mottak av tunge varer (Drivhus): Drivhus leveres vanligvis med lastebil på pall så langt det er kjørebart vei. Kjøper må selv sørge for å være til stede ved mottak for å signere på fraktbrevet.

  • Mottaks- og transportskader: Ved mottak må emballasjen undersøkes nøye. Eventuelle synlige skader på emballasje eller produkt må påføres sjåførens fraktbrev ved overlevering og meldes til oss innen 48 timer.

5. Angrerett og Retur

Forbruker har rett til å gå fra kjøpet innen 14 dager etter at varen er mottatt, jf. angrerettloven.

For utdypende detaljer, prosess og vilkår vedrørende angring, vennligst se vår egen [Angrerett og Returpolicy].

6. Spesialtilpassede Produkter (Unntak)

Bestillinger av drivhus eller komponenter som lakkeres i spesialtilpassede RAL-farger etter kjøpers ønske, eller glass kuttet i spesielle unormerte mål, anses som tilvirkningskjøp (jf. angrerettloven § 22 e).

Når produksjonen av slike spesialtilpassede varer er påbegynt, kan avtalen ikke kanselleres eller angres uten at kjøper dekker påløpte produksjons- og materialkostnader.

7. Montering og Fundamentering

Selger gir veiledning vedrørende montering og fundamentering, men har ikke ansvar for selve monteringsarbeidet med mindre dette er kjøpt som en egen tilleggstjeneste.

  • Mur og fundament: Kjøper er selv ansvarlig for at fundamentet (f.eks. murt fundament til Euro Maxi On Wall) er korrekt oppført, i vater og har riktige dimensjoner før monteringen påbegynnes.

  • Byggetillatelse: Kjøper har selv ansvar for å undersøke lokale reguleringsplaner og søke eventuelle byggetillatelser fra kommunen dersom dette kreves.

8. Reklamasjon og Garanti

Dersom det oppdages en feil eller mangel ved produktet, må kjøper innen rimelig tid gi selger skriftlig beskjed om dette.

  • Forbrukerkjøpsloven: Det gis 2 års reklamasjonsrett på våre produkter. På deler som ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger (som aluminiumsprofiler i drivhus), er reklamasjonsfristen 5 år.

  • Garanti: Eventuelle fabrikkgarantier gitt av produsenten kommer i tillegg til forbrukerens lovfestede rettigheter og begrenser ikke reklamasjonsretten.

  • Unntak: Reklamasjonsretten dekker ikke skader som skyldes feilmontering utført av kjøper, manglende vedlikehold, uforsvarlig bruk, unormale værforhold (f.eks. ekstremstormer utover dimensjonerte krav) eller vanlige slitasjedeler.

9. Personopplysninger (Privacy Policy)

Vi behandler personopplysningene dine på en trygg måte i henhold til personopplysningsloven og GDPR. Vi selger eller videreformidler aldri dine opplysninger til tredjepart utover det som er nødvendig for å gjennomføre transaksjonen og leveransen (f.eks. betalingsleverandør og transportør).

10. Endringer i Vilkårene

Selger forbeholder seg retten til å endre nåværende salgs- og bruksvilkår. Endringer vil gjelde for bestillinger som gjøres etter at de nye vilkårene er publisert i nettbutikken.

11. Tvister og Lovvalg

Disse vilkårene er underlagt og tolkes i samsvar med norsk lov. Tvister skal søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan du ta saken inn for Forbrukertilsynet for mekling.